Тренинг «Техника продаж частному клиенту»
Тренинг «Техника продаж частному клиенту»
Цели:
  1. Сформировать знания об эффективной технике продаж;
  2. Отработать навыки продажи товара/услуги в торговом зале;
  3. На практике освоить технику выявления потребностей клиента;
  4. Изучить основные секреты притягивающей презентации предложения;
  5. Отработать навык ответов на сомнения и возражения клиента;
  6. Определить наиболее эффективные способы завершения взаимодействия с клиентом.

Длительность: 2 дня.

Тренинг ведет: сертифицированный бизнес-тренер Надежда Петрова
(сертификат № Т010020RUS, выданный ICBT).

Стоимость и условия участия уточнять у курирующего менеджера.

Программа тренинга:
  1. Этап установления контакта с клиентом
    • Психология клиента (покупателя);
    • Ожидания и требования клиента к системе обслуживания;
    • Типы мотивации и потребностей клиентов;
    • Личностные особенности клиентов (покупателей).

  2. Выявление потребности клиента
    • Эффективная аргументация;
    • Стратегия сбора информации – понять клиента и помочь сделать правильный выбор;
    • Техника вопросов;
    • Невербальные сигналы от клиента как маркеры потребностей. Практические упражнения.

  3. Эффективная презентация и аргументация при предложении товара/услуги
    • Техника «язык пользы/выгода» в аргументации;
    • Техника «опора на ключевые слова клиента» в аргументации;
    • Практические упражнения на эффективную аргументаци.

  4. Кто мы – скептики или оптимисты в ходе возражений и сомнений клиента
    • Как понять возражение истинное или отговорка;
    • Причины, почему клиент возражает;
    • Основы управления возражениями клиента в обоюдную пользу.

  5. Правила завершения контакта с клиентом
    • Сделка, договоренности и рекомендации;
    • Механизмы позитивного завершения взаимодействия.

Отправить заявку на посещение тренинга
г. Чебоксары

г. Чебоксары, Дорожный проезд, 20
Телефон: +7 (8352) 53-00-53, +7 (8352) 55-72-01
E-mail: sale@oknoff.com

г. Чебоксары, ул. Ленинского Комсомола, 68/1
Телефон: +7(8352) 52-00-52, 55-72-05, E-mail: sale@oknoff.com

г. Чебоксары, ул. К.Иванова, д. 73
Телефон: +7 (8352) 24-24-20, 24-22-88, 58-58-38
E-mail: sale@oknoff.com

г. Новочебоксарск

г. Новочебоксарск, ул. Советская, д.73
Телефон: +7 (8352) 75-60-00, 21-07-44
E-mail: nchk@oknoff.com